In Ihrer Position als Qualitätsmanagementbeauftragter spielen Sie eine maßgebliche Rolle für die Sicherstellung und fortlaufende Verbesserung der Qualität in Ihrer Bildungseinrichtung.

Aufgrund Ihres Fachwissens verstehen Sie das Qualitätsmanagement-Modell nach Gütesiegelverbund Weiterbildung im Detail und können es effizient anwenden. Sie sind maßgeblich daran beteiligt, das QM-Modell aktiv in den Qualitätsentwicklungsprozess Ihrer Einrichtung zu integrieren bzw. weiterzuentwickeln. Dazu ist nicht nur ein fundiertes Verständnis der theoretischen QM-Zusammenhänge erforderlich, sondern auch deren praktische Umsetzung.

Konkret bedeutet dies, dass Sie nach dieser Fortbildung in der Lage sind, die verschiedenen Elemente des Qualitätsmanagement-Modells an die Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Einrichtung anzupassen. Zu diesen Anpassungen gehören beispielsweise die Implementierung von Qualitätskontrollverfahren, die Durchführung von Evaluationen und Audits sowie die Analyse der Ergebnisse und die Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.

Modul 1
Qualitätsmanagement in der Bildung

• Begriffe im Qualitätsmanagement – welche Begriffe sollten Sie kennen?
• Das QM-Modell nach Gütesiegelverbund Weiterbildung – was steckt dahinter?
• Das einrichtungsspezifische QM-System – was ist damit gemeint?
• Die Zertifizierung und ihr Ablauf – was muss sein?

Modul 2
Die zentrale Bedeutung eines Prozessmanagements

• Prozesse, Prozesslandkarten und Prozessbeschreibungen – geht es ohne?
• Ein prozessorientierter Aufbau des QM-Systems – ist das sinnvoll?
• Prozessbeschreibungen in der Praxis – wie sieht es in Ihren Einrichtungen aus?
• Dokumentenlenkung – was wird hier gelenkt?

Modul 3
Der kontinuierliche Verbesserungsprozess und Instrumente im QM

Prozesse, Prozesslandkarten und Prozessbeschreibungen – geht es ohne?

• QM-Handbuch – für wen ist es gedacht?
• Verbesserungs- und Beschwerdemanagement – was bietet es?
• Interne Audits – wie setze ich sie zielführend in der Einrichtung ein?
• Berichtswesen – was ist damit gemeint?
• Management Review – was steckt dahinter?