2. Unsere Fortbildungen
3. Als lernende Organisation unterwegs: Qualitätsmanagement & Organisationsentwicklung

Wie lässt sich Qualitätsmanagement (QM) als integraler Bestandteil des Lernens und Arbeitens in Organisationen gestalten?

Sie sind in dieser Fortbildung eingeladen, QM als Motor und Weg eines kontinuierlichen Veränderungsprozesses zu verstehen, dessen Ausgangspunkt und Ziel es ist, gute Arbeit zu leisten.

Basis ist eine Verständigung darüber, was der Kern der eigenen Arbeit ist und was die Qualität des jeweiligen organisationalen Angebotes ausmacht. Davon ausgehend lässt sich dann – immer wieder neu – fragen, wie Prozesse und Strukturen so zu gestalten sind, dass sie diese Qualität voranbringen. Qualitätsarbeit, so gedacht, setzt am Interesse aller Mitarbeiter*innen an, ihren jeweiligen Beitrag zu einem guten Bildungsangebot im Sinn der Kund*innen zu leisten und bestärkt dieses.

In der Fortbildung werden Ansatzpunkte und mögliche Konsequenzen für die Gestaltung der Qualitätsarbeit vorgestellt. Es wird Raum zur Reflexion diesbezüglicher Erfahrungen und Gelegenheit zu einem kollegialen Austausch geben.

Lernergebnis: Die Teilnehmenden reflektieren ihre Qualitätsarbeit und entwickeln konkrete Ideen, wie sie Instrumente des QM für eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation nutzen können.